Referencias bibliográficas 

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-Guillermo Campaná EuQuality networks S.L. octubre-2005

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-Sutcliffe, A. Diseño de interfaz humano-computadora. Londres: Macmilan, 1988.

 

-Cliente. (2007, 17 de diciembre). Wikipedia, La enciclopedia libre. Recuperado de https://es.wikipedia.org/wiki/Cliente

 

-García, F. Derechos de los consumidores a la información. Editorial Porrúa/ TAM: Colombia, 2007.

 

-Presidente, B. (2011, 27 de agosto). Cliente + consumidor + comprador + usuario = Fidelidad [Web log post]. Recuperado de https://brisapresidente.wordpress.com/2011/08/27/cliente-consumidor-comprador-usuario-fidelidad/